WB незаконно списали деньги с карты Озона

24.06.2026 12:24
136
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться историей как "замечательный" маркет плейс Wildberries списал деньги с моей карты Озон банка просто за открытие кошелька (видимо где-то внизесть скрытый пункт). В самом приложении WB отказывается нельзя ее отметить и сделать возврат. В этот день 24.06.2026 написал в тех. поддержку Озон банка. Оператор быстро отреагировал и сообщил, что к сожалению операцию они не смогут отменить. Но смогу заблокировать платежи для WB чтобы они в дальнейшем не смогли списывать деньги. Оператор объяснила, что для возврата стоит обратиться либо на горячую линию, либо в чат поддержки WB. Так же предостерегли, что WB сможет делать списание с других карт если они были привязаны к кошельке WB. Через танцы с бубном удалось связаться с тех. поддержкой WB и отменить платеж, а подписку вы пожалуйста самостоятельно отменяйте только через сайт. Работникам Озон спасибо! С WB я прощаюсь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T08:36:44+03:00
Уточните, пожалуйста, сотрудники заблокировали списания с карты? 10.08.2026 Оценка зачтена.
user-64666728072
2026-08-06T07:08:50+03:00
Сотрудники, заблокировали даньшейшие списания с данной карты, но отменить саму операцию не смогли. Прилось обращаться в тех. поддержку WB
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-30T17:02:18+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка