Отзыв об Оzon Банке
Недавно через поиск в Яндексе зашел на сайт для отслеживания посылки по трек-номеру. Для получения информации сервис попросил оплатить небольшую сумму. После оплаты заметил, что мелким шрифтом были указаны условия подписки с регулярными списаниями около 400 рублей в месяц.
Сразу обратился в чат поддержки Ozon Банка. Обращение было 24 июня около 10:33. Сотрудник Виктория быстро ознакомилась с вопросом и уже через несколько минут предложила решение — ограничить дальнейшие списания в пользу сервиса i***ub. Для подтверждения нужно было только написать согласие в чате.
В 10:39 я подтвердил согласие, а уже в 10:40 получил уведомление, что дальнейшие регулярные списания по моей карте в пользу i***ub заблокированы. Также сотрудники Виктория и Никита подробно объяснили, что банк может запретить списания по карте, но для полной отмены подписки необходимо дополнительно обратиться в сам сервис. Мне дали понятные рекомендации, как действовать дальше.
Очень понравилась скорость реакции поддержки и понятные разъяснения. Вопрос был решен буквально за несколько минут после обращения. Благодарю сотрудников Викторию и Никиту за оперативную помощь и внимательное отношение к клиенту.
К отзыву прикладываю скриншоты переписки с поддержкой, где видно время обращения, ответы сотрудников и результат решения вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...