Оказали помощь в получении информации о лимитах
Для предстоящей крупной покупки мне потребовалась значительная сумма наличных. Я долго не мог найти информацию о лимитах на снятие денег со своей Озон Карты ни в мобильном приложении, ни на сайте. Это вызывало сильное беспокойство, так как от этого зависела сама сделка.
Я обратился в чат поддержки 24.06.2026 в 23:21, и сотрудник по имени Анастасия очень оперативно решила мой вопрос. Она не просто зачитала стандартные цифры, а чётко и по пунктам расписала все действующие ограничения на снятие наличных с моей карты:
* за одну операцию — до 300 000 рублей;
* в день — до 300 000 рублей;
* в месяц — до 3 000 000 рублей.
Особенно ценно, что Анастасия проявила заботу и дала подробную инструкцию, как я могу самостоятельно проверять эту информацию в будущем: нужно нажать на поле Основного счёта (где отображаются карты), пролистать вниз и выбрать раздел «Лимиты».
Благодаря её помощи я смог оперативно спланировать свои финансы, убедиться, что моих средств достаточно для покупки, и успешно снять необходимую сумму, решив свою проблему сразу после консультации. Спасибо Анастасии за высокий профессионализм, клиентоориентированность и быструю помощь!
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
28.07.2026 Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...