МТС Банк нарушает закон 353-ФЗ и отказывает в возврате денег за допуслугу ООО ПУШСМС в период охлаждения
29.05.2026 г. я оформил(а) в МТС кредитный договор № AK59***05/26. Без моего явного согласия в сумму кредита была включена услуга партнеров ООО «ПУШСМС» (Retail Solutions) стоимостью 3490 рублей.25.06.2026 г., строго в рамках законного 30-дневного «периода охлаждения», я обратился(а) к партнеру ООО «ПУШСМС» с заявлением о возврате. Партнер ответил незаконным отказом. После этого я обратился(а) в поддержку МТС Банка. Однако операторы банка отказываются принимать претензию и незаконно отправляют меня обратно в магазин.Это прямо нарушает ч. 2.10 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите», согласно которой при отказе третьего лица вернуть деньги, обязанность по возврату переходит на БАНК-КРЕДИТОР. Требую от руководства МТС Банка провести проверку, принять мое заявление и вернуть 3490 рублей на счет кредита. Скриншоты переписки и отказов банка зафиксированы для отправки в Центробанк РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...