Кэшбек

25.06.2026 18:43

163

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Удобно работать с Озон-банком. Сегодня 25.06.2026.у меня возникла проблема с выбором категорий кэшбэка на следующий месяц Июль. Так как в этом банке расчетная дата по кэшбеку 24 число, то я предполагала, что со следующей даты надо выбирать другие категории, но в мобильном банке у меня это не получилось сделать. Высвечивались категории июня как действующие на текущий период. Вроде всё понятно, но я засомневалась. Написала в чат. И что удивило, там Бот провел опрос быстро и толково, ничего лишнего как это обычно бывает с этими ботами. А чтобы связаться с живым оператором обычно приходится долго и упорно просить бота подключить человека. Тут чат-бот сам предложил оператора и сразу соединил с ним. Подключилась Анна, быстро ознакомилась с проблемой и чётко ответила мне, в том числе предоставила ссылки с нужной информацией. Но, опираясь на прошлый опыт онлайн общения на других ресурсах, я не ожидала такой оперативности и позволила себе отвлечься по другим делам. Когда я вернулась в чат, диалог не только не был закрыт, а после моего уточняющего вопроса сразу подключился другой специалист банка по имени Дарья и на мой уточняющий вопрос подтвердила, что я всё правильно поняла из предыдущего объяснения. Итак, расчётная дата не влияет на действие выбранных категорий кэшбека текущего месяца. Теперь я хорошо ориентируюсь в этом вопросе. Спасибо службе поддержки мобильного Озон-банка.

Ozon Банк

2026-06-30T19:33:03+03:00

Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,88

средняя оценка

32.47%

решено проблем

32 988

отзыва

32 589

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Акция Колесо кэшбэка user-491024396793 Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...

Ozon Банк

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека» user_1194688 30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...

Ozon Банк

Очу выразить благодарность! user-697625260800 Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...

Ozon Банк

Работа службы поддержки user-502325878357 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...

Ozon Банк

Отключение подписки Ultra user-491024396793 Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...

Ozon Банк

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались user-733126288493 Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...

Ozon Банк

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка user-965926287617 Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...

Ozon Банк

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026