Оперативно помогли решить проблему с регулярными списаниями
Обратился в поддержку Ozon Банка, так как заметил, что с моей банковской карты ежемесячно списываются денежные средства в пользу сервиса Carhix. Самостоятельно разобраться с причиной списаний не получилось, поэтому решил обратиться в чат поддержки. Очень порадовала скорость работы сотрудников. Ответ в чате получил примерно через 15 минут после обращения. Оператор внимательно изучил ситуацию, подробно объяснил возможную причину регулярных списаний и сразу предложил решение проблемы. По рекомендации сотрудника мне оперативно подключили блокировку дальнейших списаний в адрес данного сервиса, благодаря чему вопрос был решён быстро и без лишних сложностей. Общение было вежливым, понятным и профессиональным, все действия объясняли поэтапно. Благодарю сотрудников Ozon Банка за оперативную помощь, грамотную консультацию и качественную работу. Очень приятно, когда поддержка действительно заинтересована в решении вопроса клиента. Остался полностью доволен обслуживанием и могу рекомендовать Ozon Банк за высокий уровень сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...