Отзыв о работе поддержки Ozon банка
Возникла проблема: 26 июня 2026 года с моей карты Ozon Банка списали 399 ₽ за подписку YM*KidSecurity, которую я никогда не оформляла. В Ozon, в Tele2 и App Store подписок не было. Я растерялась и первым делом попыталась связаться с поддержкой самого сервиса, который значился в платеже, — они ответили, но ничем не помогли, просто сказали. Времени это заняло много, а толку — ноль. Тогда я обратилась в поддержку Ozon Банка через чат в приложении Сотрудник Татьяна ответила буквально через минуту. Она мгновенно проверила транзакцию и объяснила, что это и сразу заблокировала автоплатеж по карте, чтобы новых списаний не было. Вся процедура заняла не больше минуты! Огромное спасибо поддержке за оперативность, профессионализм и человеческое отношение! Ozon Банк доказал, что его поддержка — одна из лучших. В отличие от других сервисов, здесь не бросают клиента в беде, а решают вопрос мгновенно. Однозначно рекомендую!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...