Отличная работа тех.поддержки Озон банка
Всем доброго времени суток!
Очередной раз мне хорошо помогли в тех.поддержке Озон банка и я с удовольствием Вам об этом рассказываю.
Проблема: я обратил внимание, что в расчётную дату, 24.06.26г. мне не пришёл кэшбек за покупку в категории Фитнес за оплату месячного абонемента. А 25.06.26 г.
В 13 ч 50 м я написал об этом тех.поддержке, в чат. Я приложил в чате скрины покупки и скрин своих выбранных категорий повышенного кешбека, где и была категория "фитнес".. в 13ч 57м с моим вопросом уже ознакомились специалисты и составили обращение о моей проблеме. А в 14ч 04 мин. кэшбек в сумме 140 рублей был уже зачислен мне в ручную , работниками Озон банка . Оказалось что я забыл выбрать категории повышенного кешбека на этот месяц, просто просмотрел ранее какой выбор и не выбрал сразу, а потом забыл что не выбрал, но в памяти отложилось что есть категория Фитнес, вот и сначала оплатил абонемент !!! , а потом опомнился и через несколько часов , после покупки, снова зашёл в приложение банка и выбрал категории на месяц. НО !!!! Работники Озон банка, увидев мои не правильные действия, всё равно поступили лояльно , с пониманием и вернули мне кешбек!!! Молодцы, спасибо большое, за помощь в этом специалистам банка: АДЕЛИНЕ , ВИКТОРИИ и МАРИНЕ . Скриншоты всей переписки, о решении моего вопроса, положил здесь.
Озон банк и его команда - МОЛОДЦЫ !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...