Помощь от поддержки с переводом и снятием
Только начинаю по-настоящему разбираться с картой Яндекс Банка — раньше пользовалась по мелочи, а сейчас планирую перейти на неё активно, поэтому решила сразу уточнить все лимиты, чтобы не было сюрпризов в будущем.
Написала в поддержку через чат, ответили довольно быстро. Расписали всё подробно: на все траты доступно 6 000 000 рублей, на переводы себе по реквизитам в другой банк — 300 000 в день и 1 000 000 в месяц, а на снятие наличных — 200 000 в день и 500 000 в месяц. Ещё уточнили, что лимиты обновляются автоматически каждый месяц, 1-го числа в полночь по московскому времени, так что отслеживать вручную ничего не нужно.
Спросила, можно ли увеличить лимиты при необходимости — сказали, что да, достаточно написать им, и рассмотрят индивидуально. Это успокоило, потому что планирую делать крупные покупки и переводы, и не хотелось бы упираться в потолок в неподходящий момент.
В итоге получила полную картину по всем лимитам сразу, без необходимости что-то дополнительно уточнять. Объяснили понятно, без формальных отговорок.
Поддержка отработала хорошо — быстро и по существу. Для тех, кто только начинает активно пользоваться картой, как я, это было ровно то, что нужно узнать перед тем как погружаться дальше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...