Банк с отзывчивой обратной связью, которая есть далеко не у каждого банка

Здравствуйте, я вляюсь клиентом совкомбанка несколько лет. И пользуовалась за это время разными продуктами банка. Сейчас это 2 дебетовые карты с кэшбэком по категориям. Я люблю такие карты, особенно когда есть интересный и выгодный процент кэшбэка, выбор категорий и лимит по кэшбэку. В совкомбанке интересный кэшбэк по картам, но к сожалению он стал менее интересен, чем был. Сейчас и лимит уменьшился с 5 до 3-х тысяч, и с 5 категорий так же до трех, да и программа лояльности в целом изменилась.

Но есть и плюс: Плюс что лимит устанавливается по каждой карте отдельно и не суммируется. Надеюсь, это так и останется. Прошу учесть банк это пожелание. 

Кажый месяц нужно выбирать эти категории кэшбэка на следующий период (в моем случае- это период с 18 числа текущего месяца по 17 число следующего месяца). 16 июне у меня в приложении почему то, как я думала, был заблокирован выбор категорий по одной из карт. Я обратилась за помощью в чат банка с просьбой помочь. 16 июня в 11 09. мне помогла разобраться Наталья и даже начислила ппомокод за сложившуюся ситуацию, что было приятно. В итоге я смогла подключить в приложении категории кэшбэка на той карте, по которой у меня возникли вопросы. 

В целом хочу отметить Совкомбанк как банк с очень хорошей обратной отзывчивой связью в приложении банка, быстро подключаются и стараются помочь, всегда вежливые и доброжелательные специалисты. Сейчас редкий банк может этим похвастаться (разве, что Т банк и то уже обратная связь стаоа хуже). Да и продукты совкомбанка мне нравятся, дебетовыми картами например, я пользуюсь регулярно.