МТС-банк нарушает ФЗ «О кредитных каникулах»
Я являюсь действующим военнослущажим, который имеет кредитный продукт в МТС- банке. Государство на данный момент предоставляет для нас господдержку, например как Кредитные каникулы. Я воспользовался данной услугой и по прошествую времени, отменил данную услугу так как более в ней не нуждался - и тут началось самое интересное. Для начала банк заявил - что я обязан полностью выплатить всю оставшуюся сумму по кредиту (а не предоставить новый график платежей для погашения) - после многих бесед банк принял мою претензию и уже неделю решает данный вопрос. Пока банк решает вопрос - он выставил мне просрочку платежа и начислил просроченнные проценты + проценты за использование КД и отправил недоставерную информацию в БКИ, что полностью противоречит ФЗ "О кредитных каникулах ! Сегодня 27.06 мне на почту пришло письмо о том, что МТС-Банк прибегает к услугам третих лиц, а именно ООО ПКО "Эв****" (коллекторская организация), что свидетельствует о том что МТС Банк намерен в полном объеме привлечь меня к погашению задолженности. Считаю, что данные банк игнорирует нормативные акты РФ и не намерен решать их в досудебном порядке. Я в свою очередь искренне НЕ РЕКОМНДУЮ данный банк ни для какого сотрудничества - так как: у банка нет инструментов для ведения корректной банковской деятельности; банк игнорирует ФЗ РФ; медленный ответ от техподдержки и специалистов; не представлены во многих субъектах РФ - нет возможности оперативно решить вопрос; неправомерная передача банковских продуктов третим лицам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...