Поддержка банка быстро помогла разобраться с начислением кэшбэка за покупки

28.06.2026 00:55
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке привлекла акция 5 % кэшбэка ягодками за покупки в супермаркетах. Данная акция действовала до 27 апреля 2026. Далее банк декларировал, что с 27 апреля 2026 года банк будет начислять 5 % кэшбэка за все покупки, кроме исключений по МСС-кодам. Я решил обратиться в поддержку и выяснить, за какие покупки будет начисляться кэшбэк и за какие исключения кэшбэк начисляться не будет. Помощник банка в чате разъяснил мне, что до 27 апреля кэшбэк начисляется за покупки в супермаркетах и предоставил мне файл со списком МСС-кодов за который будет начислен кэшбэк, после 27 апреля 2026 года кэшбэк будет начисляться за все покупки по карте банка, кроме исключений. Далее помощник предоставил мне ссылку на файл, где прописаны все МСС-коды, за покупки по которым кэшбэк начисляться не будет. Также мне разъяснили, что кэшбэк не будет начисляться за оплату по QR- коду, за оплату через СБП и SberPay, за оплату на маркетплейсе. Кэшбэк ягодками за покупки в месяце, будет наслен до 10 числа следующего месяца. Отличная акция в банке. Теперь я очень активно пользуюсь картой банка и зарабатываю кэшбэк в супермаркетах, магазинах одежды и обуви, кафе и ресторанах и других категориях. Рекомендую банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-27T16:33:51+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-09-02T14:24:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.2%
решено проблем
12 134
отзывов
12 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка