Одна карта хорошо, а две лучше

28.06.2026 10:48
132
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С августа 2025 я клиент Вайлдберриз Банка, карточкой банка пользуюсь как основной, в том числе из-за небывало большого кэшбэка за любую покупку (5%). Но как это бывает с картами, которыми пользуешься долго и часто, иногда стала не сразу срабатывать бесконтактная оплата. При изучении вопроса в приложении банка, прочитал, что для выпуска новой нужно прежде заблокировать старую, что для меня является проблемой, так как картой пользуюсь постоянно, и пока будут доставлять новую в пункт выдачи, у меня не останется карты банка.

Тогда, 28.06.2026 в 21:29 в чате приложения я обратился к сотруднику банка с этой проблемой. Не дольше чем через 2 минуты на мою мольбу о помощи откликнулась сотрудник банка Вероника. Она быстра вникла в мою проблему и объяснила, что я могу выпустить вторую карту не блокируя первой и, в дальнейшем, разъяснила как это сделать. Это была отличная новость!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-09T19:53:47+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы оформили дополнительную дебетовую карту? 03.08.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-144424215633
2026-07-11T20:42:27+03:00
Еще в процессе, т.к. через некоторое время проблема, связанная с перебоями в бесконтактном чтении карты, пропала
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-28T11:08:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. Хорошего вам дня. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 076
отзыва
12 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка