Самый худший банк в моей практике
Все началось 20.06.26, сбросилось приложение, то есть не отображает все мои продукты, подумал сбой какой-то. Захожу на следующий день в онлайн банк, опять такая же история, решив что это уже не нормально набрал в колл-центр, а там робот сообщает о ожидании более 10 минут и такая история с ожиданием продолжаласб на протяжении 3 дней, пока не решил сообщить об якобы экстренном случаи, где сразу ответил оператор.
После на протяжении 4 дней, меня отфутболивали горячая линия, салоны связи и отделение банка, сами не зная в чем причина, сначала было это якобы какой-то сбой в их системе, потом начали петь про перенос номера, но по факту этот перенос был отменен буквально на следующий день, а вот доступ в онлайн банк не был возвращен.
В отделении банка сказали что номер слетел из-за ошибки и из-за этого нет доступа ко всем продуктам в онлайн банке. Видимо, уже сами запутались в своих словах представители этого "Лучшего банка".
По итогу уже больше недели не имею доступа к своему накопительному счету и не знаю уже остались ли там средства, учитывая манипуляции банка.
А еще бонусом в отделении банка впихнули карту дебетовую с платным обслуживание, учитывая их ошибки, могли бы выдать карту с бесплатным обслуживанием и по итогу оказалось со слов оператора горячей линии, эта карта и не нужна была вообще.
Мораль всей этой поэмы такова, обходите этот "Лучший банк", это так было написано, чтобы пройти модерацию, стороной!
Номер обращения:
INC1589223
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...