Узнал в службе поддержки Озон Банка, как сформировать справку о наличии карты в приложении

29.06.2026 02:57
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 июня 2026 года в 18:47 обратился в чат поддержки Озон Банка с вопросом, как мне можно получить или самостоятельно заказать в приложении банка справку о наличии Озон Карты. Подключилась оператор Анна. Она мне направила ссылку сказала, что я, когда открывал Озон Карту, заключал пользовательское соглашение, ознакомиться можно с ним по этой ссылке, которую она мне отправила. Также она подсказала, что можно заказать справку о движении средств по карте, о доступном остатке и другие справки. Анна мне направила в чат прямую ссылку, я легко и быстро сформировал справку о наличии Озон Карты. Чуть позже в чат подключилась сотрудник Лола и подсказала, что для того, чтобы скачать справку о заключении договора нужно перейти в свой профиль, иконку, нажать на шестеренка для перехода в настройки. Пролистать экран вниз до раздела "Документы" - выбрать раздел "Выписки и справки". Выбираем " Справка об открытии счета" или "справка о наличии счетов" и нажимаем " получить Справку". 

Выражаю благодарность службе поддержки Озон Банка за быструю помощь, ответы и прямые ссылки по которым можно быстро заказать нужную справку или выписку. Операторы очень вежливо отвечают, 24/7 на связи и рады помочь и подсказать. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-23T10:00:06+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка