Хочу поделиться опытом обращения в поддержку ВБ банка. В последнее время мне всё чаще требуются наличные, а банкоматов этой организации поблизости я не видел. Помнил, что в условиях тарифа заявлялось снятие до 100 000 рублей без комиссии в банках-партнерах, но решил перестраховаться и уточнить детали, чтобы не попасть на скрытые проценты.
Написал в чат мобильного приложения 28.06.2026 в 14:52. Нужную вкладку с поддержкой нашёл сразу, интерфейс не перегружен. Буквально через минуту, в 14:53, подключился первый оператор Андрей. Он поприветствовал меня и уточнил суть проблемы. После того как я изложил свой вопрос, произошла переадресация на профильного специалиста. Уже через 4 минуты к диалогу подключился другой сотрудник, Антон. Он подробно и простым языком объяснил, что лимит в 100 тысяч рублей в месяц без комиссии со стороны ВБ банка действительно действует. Однако четко предупредил о важном нюансе: сторонние банки могут устанавливать собственные комиссии, но эта сумма обязательно отобразится на экране банкомата перед подтверждением операции. Условия оказались прозрачными, никаких подводных камней я не обнаружил. Вопрос был решён полностью за 5 минут, дополнительных изысканий не потребовалось. Консультацией доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...