29 июня пошел оплачивать ЖКХ. Ни разу этого не делал через Валдберриз банк, решил попробовать. В приложении банка, которое внутри приложения Валдберриз, в разде платежей не нашел нужный мне раздел. Написал в чат поодержки, и сначала мне ответил бот. В первом сообщении он сказал, где искать раздел с оплатой ЖКХ, но после второго моеего запроса он сказал, что оплатить ЖКХ вообще нельзя. Тогда я позвал оператора. Довольно быстро мне ответил Николай, прочитал мои сообщения и сказал, что бот написал неправильно и оплатить можно в разделе платежей. Я скинул скриншот, где видно, что у меня нет раздела ЖКХ там. Николай посоветовал обновить приложение. Так я и сделал, и это помогло. Раздел оплаты ЖХК появился после чего я и оплатил коммуналку, все удобно и быстро. Работу службы поддержки оцениваю положительно, оператор быстро пришел на помощь и быстро ответил на все мои вопросы, помог справиться с ситуацией.
Прикрепил скриншоты общения в чате и раздела оплаты услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...