161-фз и игнор банка
25 июня я планировал купить себе телефон в интернет магазине Озон. Банк заблокировал операцию по 161-ФЗ, понимаю дело важное. Далее, в чате ответил на все вопросы и оператор сказал, что скоро мне позвонят. В четверг никто не позвонил, оператор предложил выбрать день и время, когда удобно принять звонок, я ответил, что суббота 10 утра... Ничего не произошло. Воскресение 10 утра... Никто не позвонил. Поддержка говорит, что ребята очень заняты, а решение в индивидуальном порядке. Горячая линия помочь никак не смогла, обращайтесь в чат.
Итого, я пенсионер, на счёте более 100к, пользоваться не могу, купить ничего не могу, банк при этом бездействует под соусом того, что "спасает" меня от недоброжелателей.
Сегодня понедельник, никто не звонит. Счёт заблокирован
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...