Невыполнение банком условий открытия сейва по ссылке друга

29.06.2026 12:13
124
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла в Яндексе сейв 23 июня по рекомендации друга. В условиях было указано, что при пополнении сейва одним взносом на 10 000 руб. банк начисляет 500 балов Плюса. 

Условие мной было выполнено. На следующий день, 24 июня, банк поменял условие и взнос для получения бонусов стал 50 000 руб. И баллы мне не начислили, ссылаясь на новое условие хотя оно появилось только на следующий день.

В переписке банк сначала кормили ожиданиями, а потом стал ссылаться на изменения условий и отказались в начислении баллов.

Считаю работу банка недобросовестной и желаю другим не попадаться в их сети невыполненных обещаний и обмана.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-29T12:14:27+03:00
Скорректировали оценку с "5" на "1" по желанию автора. Ожидаем финальный ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-29T12:31:41+03:00
Здравствуйте! Всё проверили и видим, что вас сориентировали верно. По вашим условиям для получения баллов нужно было пополнить Сейв на сумму 50 000 рублей. Так как условие не выполнено, баллы начислить не сможем. Подробнее об этом рассказали в чате

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.78%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Спасибо

Оценка 5

10.09.2026 в 11:20 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом сколько держать деньги на накопительном счёте по акции "подарок другу 500 баллов плюса" (открытие счета или вклада и... Читать полностью

16.09.2026

Накопительный счет и общение с поддержкой

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом (Сейв). Открывал через приложение Яндекс Пэй, там же и обслуживаюсь — всё онлайн. С каким вопросом обращался в поддержку: При открытии счёта была... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарю оператора за консультацию и помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за консультацию и выгодную акцию . 10.09.26г.увидел у себя в приложении товары по 1 руб. за открытие накопительного счёта.Я давно являюсь... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

Оценка 5

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

12.09.2026

Баллы за «Сейв»

Оценка 5

Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка