Помощь со входом в веб версию банка Совкомбанк (Благодарность Егору)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Егору - оператору чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 29.06.2026 с 10:48 до 11:15. Мне нужно было зайти в свой личный кабинет через веб версию, но не смогла из-за выдаваемой браузером ошибки. Текст ошибки содержал смысл того, что авторизация заблокирована. Я обратилась в поддержку в 10:48 через приложение, установленное в телефоне. Мне ответил Егор. Он ознакомился с проблемой и задал уточняющие вопросы: с какого устройства захожу, каким браузером пользуюсь и взял время на уточнение. Спустя 8 минут Егор объяснил то, что сейчас есть проблемы с иностранными браузерами и дал рекомендацию зайти на веб версию через Яндекс. Я попросила его оставаться на линии и пошла проверять вход через Яндекс и у меня всё получилось. Благодарю Егора за экспертизу, за понимание корня проблемы и за дельные рекомендации. Егор решил мою проблему всего за 27 мин.
Егор, спасибо за компетентность и умение грамотно решать проблемы.
Документы (скриншоты по оказанной помощи прикладываю)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...