Вайлдберриз Банк помог разобраться с дебетовой картой

29.06.2026 19:46
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Привет! Всё больше закупаюсь на ВБ и поэтому всё чаще ползуюсь именно их виртуальной картой, сейчас возникла потребность в пластике, чтобы в случае отключения интернета можно было без проблем расплачиваться или снимать наличные в банкоматах

Так же у меня был вопрос касательно привязки карты к устройствам дистанционной оплаты, вроде они так называются.

В общем я хотел максимально подробно разобраться что из себя представляет дебетовая карта от Вальдберриз банка ну и само собой различные бонусы за активное её использование.

Какой-то документации я не нашёл поэтому сразу решил не терять время зря и обратился за помощью в тех поддержку в мобильном приложении.

Так вот, саппорт отработал отлично, на каждый свой вопрос я получил хороший развернутый ответ, отвечали достаточно быстро в течении 5-ти минут и что самое приятное, если не надолго отвлекаешься, то диалог не завершается через 5 минут и тебе не надо заново звать саппорта.

В общем мой запрос по дебетовой карте и кэшбэку агенты техподдержки закрыли полностью, за что им огромное спасибо! Уже заказал себе пластиковую карту в один из пунктов выдачи!

Отдельно зочется поблагодарить агентов поддержки: Екатерину, Ирину, Дмитрия и Кирилла, за то что ответили на все мои вопросы и предоставили качественную консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-12T06:10:09+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

 Отзыв возвращен на проверку. 10.08.2026 Оценка засчитана.
user-88328820900
2026-07-13T23:45:34+03:00
Доброго времени суток! Есил вам кажется что ситуация описана недостаточно подробно,то позвольте мне исправить это недоразумение Я планировал сделать дебетовую карту от ВБ банка, но просто так на шару это как-то выглядит как трата времени, поэтому обратился за помощью в техподдержку, так как у меня был ряд вопросов по этой карте, а какой-то документации или презентации по фичам и услугам я не нашёл Но агенты поддержки, а именно Екатерина, Ирина, Дмитрий и Кирилл закрыли все мои возражения и ответили на вопросы Так же хочу уточнить, что обращение в тех поддержку было 29.06.26 около 00:20 по Новосибирскому времени, общался с техподдержкой в приложении ВБ через онлайн-чат
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-29T20:18:21+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка