Помогли закрыть накопительный счет

29.06.2026 21:53
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
24.06.26 в 23:03 попросила оператора в чате в приложении банка и спросила открыт ли у меня накопительный счет. Помню, что открывала счет в банке, но не помню закрыала ли, найти в приложении не смогла информацию. Мне ответила Ирина. Она пояснила, что у меня открыт накопительный счет с ежедневным остатком. Ставка по нему 11,5%. Проценты начисляются каждывй день до 17:00 мск. Они рассчитываются от остатка, который система фиксирует в 00:00 мск. Я пояснила, что хотела бы закрыть данный счет и попросила помощи. Ирина пояснила, что счет можно закрыть на страниуце в личном кабинете: накопления- выбрать счет- о счете-закрыть счет - закрыть счет. Если выплата сегодня получена, то счет закроется сразу. А если проценты еще не начислены банк сначала выплатит их на счет, а потом закроет его и переведет деньги на озон карту. Следуя данной инструкции я смогла закрыть счет, но решила удостовериться, все ли у меня получилось. Ирина подтвердиоа, что я успешно закрыла счет. И вновь чат помог мне решить мой вопрос. Счетом уже не пользусюь продолжительное время, а если банковским продуктом не пользусюь старасюь его закрывать. Ирина все верно мне пояснило, предоставила четкую и конкретную инструкцию, что даже мне как пенсионеру, все понятно. Спасибо за помощь и достижение результата.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-23T10:47:14+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Заказ справки о вкладе на бумажном носителе

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе.  Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

 Я увидел привлекательное предложение в Озон банке - открыть накопительный счёт под 17 процентов на первые 2 месяца. Но я не совсем понял, как считаются эти 2 месяца? С момента... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка