Абсолютная некомпетентность сотрудников
Была блокировка личного кабинета ОТП банка, из за внесения меня в базу цб рф по 161, на текущий момент, уже как практически месяц, с меня сняты абсолютно все обременения, со стороны ЦБ РФ, однако личный кабинет отп банка по прежнему заблокирован я сначала обратился с данным вопросом по горячей линии, на что мне сказали, явится в офис банка(ближайший в 400км от меня), я явился(сотрудница позвонила в службу безопасности, проверили есть ли на мне обременения, все окей), далее в офисе банка мне сказали, что решать это нужно не через нас, звоните на горячую линию или обращайтесь на почту(там же и составили обращение на почту), с почты мне ответили, обратиться на горячую линию, обращаюсь снова туда, получаю ответ "Вам нужно в отделение банка"
Задаю вопрос на горячей линии, а что делать если ближайшее отделение в 400 км от меня?
Меня просто в наглую переводят на другого сотрудника и все, не старшего, ни профильного, просто на другого такого же сотрудника, который даже не знает по какой причине у меня обращение, кошмар!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...