Кэшбэк озона
29 июня оформила заказ в доставке Пятёрочки через Озон Банк на сумму 1009 ₽, чтобы получить 50% кэшбэка по акции. Но продавец скорректировал заказ, убрав часть товара, и итоговая сумма стала 964 ₽. Из-за этого кэшбэк автоматически аннулировали — вместо обещанных ~500 ₽ пришло только 44 ₽.
Обратилась в поддержку банка в тот же день. Оператор Татьяна ответила быстро, внимательно разобралась в ситуации, объяснила механику акции и подтвердила, что технически условия не нарушены, но уменьшение чека произошло не по моей вине. Решили вопрос с компенсацией — разницу начислили бонусами в полном объёме.
Очень приятно, когда поддержка работает оперативно и человечно, а не просто отписывается шаблонами. Спасибо команде Озон Банка за то, что услышали и помогли! Однозначно рекомендую сервис — такие моменты вызывают доверие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...