Честная отмена подписки
В мае-июне пользовался пробной подпиской OZON Premium. Скажу честно, подписочные сервисы - не всегда хорошая идея. Но иметь один-два не плохо зачёт онлайн-кинотеатров и других мелких бонусов. Сервис от OZON и одноименного банка мне не очень понравился. Доставкой я не пользуюсь или и так набираю на нужные лимиты. А другие услуги не интересны.
Проблема - подписка переходит на платный тариф автоматически. 200р это немного, но когда таких платежей и подписок на семью набирается на несколько тысяч, начинаешь следить.
Я забыл отменить подписку. Тоже не оправдываю маркетологов OZON за такой шаг. Лучше было бы меня явно спросить, хочу ли я продолжить. Но это маркетинг.
При первом же обращении в чат за пару минут на уровне бота вопрос был решён и денежные средства возвращены. Я рад, что банк не создаёт лишних препятствий и мнение о даже ненужной сейчас подписке улучшилось.
OZON Банк СПАСИБО, что соблюдайте закон и не злоупотребояют "мелким шрифтом". Это становится уже нормой. Но не могу не подхватить.
P. S. Честно сообщаю, что Банк даёт небольшое вознаграждение за отзывы. Считаю это честным, никто не заставляет менять мнение, а время на написание текста имеет ненулевую стоимость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...