Операторы помогли обезопасить переводы с карты через настройку лимитов
Я хотела настроить дополнительную защиту для своих переводов, чтобы крупные суммы подтверждал другой человек. Поэтому 30 июня в 19:31 в чате поддержки банка я уточнила, есть ли такая возможность. Оператор Лейла подключилась оперативно и уже через 3 минуты ответила, что функции подтверждения переводов другим человеком в банке нет, но сразу же предложила альтернативу: установить лимиты трат по карте (по словам оператора это поможет контролировать расходы и защитит от списания крупных сумм мошенниками).
Лейла подробно и пошагово объяснила, как это сделать через приложение: выбрать нужную карту, нажать «Установить лимит», указать сумму и период (день или месяц). Мне еще было важно уточнить, как часто можно менять лимит и применяется ли он сразу. На этот раз уже другой оператора, Екатерина, не менее оперативно подтвердила, что ограничений по количеству смены лимита нет, а новые настройки активируются мгновенно.
В итоге хотя функцию подтверждения переводов настроить не удалось, я получила работающую альтернативу благодаря проактивности оператора. Следуя его инструкции я установила нужные мне лимиты за пару минут. Теперь переводы под защитой, а значит мне спокойнее. Спасибо Лейле и Екатерине за оперативную помощь! Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...