Чат помог разобрать раздел мобильного приложения 'Выгода сейчас', вариант заинтересовал

01.07.2026 05:24
155
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка относительно недавно,где-то 6 месяцев,имею накопительный счёт и дебетовую карту,вопросы по-прежнему возникают и потихоньку их разбираю.

Сегодня меня заинтересовал раздел в мобильном приложение банка -Выгода сейчас.

Я получаю кэшбэк,но если изменить Выгоду как вариант на - Товары за 1 рубль,где мы получаем звезды за покупки и далее набрав конкретное колличество звезд,мы покупаем товары за 1р.Возникли вопросы по этому функционалу,а именно:

1.Я получаю звезды за покупки вне Озон, онлайн или оффлайн?

2.Как они копятся,порядок расскажите,в какой пропорции,какой процент звезд от суммы покупок начисляется?

Обратился в чат за помощью,написав 29 июня 2026г., в 06:00, ответила Мария,пояснив:

Она разъяснила,за что звезды не начисляются

 — За операции через систему ДБО. Например, покупки на Ozon, платежи в приложении Ozon Банка, ЖКУ и оплату мобильной связи;

 — Операции через сервис C2B — покупки через QR СБП;

 — Операции через SberQR;

 — Операции, которые связаны с предпринимательской или другой коммерческой деятельностью;

 — Любые пополнения, например возврат денег при отмене операции;

 — Пополнение счёта, снятие наличных и переводы;

 — Операции с МСС-кодами из списка в пункте 10.1.10.

Порядок начисления упомянула:

Одна звезда начисляется за каждые потраченные 5 000 рублей.

Если звезды не истребовать,сгорают через 12 месяцев.

Если не хватает звëзд для покупки, то дополнить собственными средствами не получится.

За покупки на Озон звезды не начисляются.

Далее в чат зашëл Семен,он прояснил:

Что покупки для начисления звëзд я получаю как за Оффлайн,так и Онлайн покупки.

Я ему скинул скрин с товаром,как пример и попросил уточнить - если указано в карточке товара 52 звезды, это что надо совершить покупок на 260000р, он подтвердил,да и товар будет доступен за 1 рубль.

Считаю информацию полезной и даже интересной,взял на рассмотрение и так как в ближайшее время планирую совершать покупки этой картой, перейду на этот вариант Выгоды,буду копить.Переключение в приложение,всё просто.

Консультацией доволен,всё стало понятно.Оператор отработал быстро и вопросов не осталось,был вежлив и ненавязчив в иных предложениях,говорили на одну тему и не уклонялись.Вопрос решён!

Благодарю оператора за помощь и Вас за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-16T08:38:26+03:00
Вы изменили кешбэк на "Товары за 1 рубль"?
user-709010056488
2026-07-16T08:45:56+03:00
Здравствуйте!Да,перешëл на этот вариант кэшбэка и намерен накапливать звëзды,с целью дальнейшего приобритения товара,уже определи его и сколько нужно накопить.Благодарю за комментарий!
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-14T13:24:12+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка