Шикарно
Сам по себе WB Банк мне безумно нравится, потому что он невероятно лаконичный, очень красивый и максимально удобный в ежедневном использовании. У них сейчас есть абсолютно всё, что только может понадобиться современному человеку, начиная от классных платежных стикеров на телефон и обычных пластиковых карточек, заканчивая выгодными вкладами и накопительными счетами, то есть вообще полный набор услуг для комфортной жизни. Сегодня я решила написать в чат поддержки, чтобы выяснить один очень важный для меня юридический момент, а именно насколько вообще безопасно хранятся все мои личные данные в системе и кто конкретно имеет доступ к моим паспортным данным, которые я оставляла при регистрации. Ко мне в чате моментально подключился оператор, которого зовут Роман, и я даже удивиться не успела, как быстро пришел ответ. Он вежливо объяснил, что согласно пункту 4.9 договора о комплексном обслуживании клиентов в ООО «ВБ Банк», Банк в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» осуществляет обработку персональных данных клиента. В конце он еще так приятно добавил, что очень надеется, что ему удалось меня сориентировать, и если будут нужны подробности, то он всегда на связи. После такого четкого общения со ссылкой на договор и законы появляется еще больше доверия к банку, потому что ты видишь, что они заботятся о реальной безопасности наших документов и обучают сотрудников отвечать грамотно, так что однозначно рекомендую этот банк
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
18.08.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...