Отвратительное отношение к клиенту
здравствуйте, ограничили операции по причине того, что паспорт нужно заменить, на данный момент документ на замене.
в итоге 30.06 были отправлены туда денежные средства, которые нельзя никак было списать, даже покупкой на вашем же маркетплейсе, в итоге позвонили в поддержку, объяснили, что номер - зарегистрированный на вб кошелек - неактивен, на что специалист просто сказал что заблокировал мне счет, чтобы если симку купят в салоне связи - в лк не смогли зайти и забрать мои деньги.
на вопрос зачем? (симка была у меня, никто её не может купить) специалист сказал - так нужно, в итоге активировали симку, зашли в личный кабинет - он заблокирован- вывести деньги нельзя.
позвонила ещё раз - сказали пишите в чат, ожидайте до 24 часов.
сегодня уже ночь 01.07 - никто мне так и не ответил в чате, а денежные средства так и лежат там мертвым грузом.
мне нужно разблокировать кошелек, чтобы свои деньги забрать, а банк просто уходит в молчанку, чтобы что?
ужаснейший банк и отношение к клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...