Великолепная и быстрая работа сотрудника поддержки
- 01 июля 2026 года в 14:00 я увидела в предложениях Озон Банка акцию (оплата Облака Mail Space с кэшбэком 25%) и решила ею воспользоваться, сделала покупку, но в истории операций не увидела начисление кэшбэка. Обычно будущий кэшбэк показывается сразу даже для операций в обработке. Я решила спросить в онлайн-чате банка, нужно ли мне волноваться или просто необходимо подождать. Мне сразу ответил не робот, а живой человек, это особенно приятно, так как порой в других банках приходится долго ждать реального сотрудника и общаться с роботом, который не понимает суть вопроса. Александр изучил мой вопрос и очень быстро разобрался в ситуации. Он сообщил, что по техническим причинам кэшбэк по акции Mail Space 25% не был начислен в автоматическом режиме, но он очень скоро будет начислен вручную. Так и произошло, в скором времени я увидела это ручное начисление кэшбэка в моём приложении Озон Банка. Хочу поблагодарить Озон Банк и лично Александра за прекрасную коммуникацию и профессионализм, моментальное решение вопроса. Опыт общения с поддержкой Озон Банка оставил самые лучшие впечатления!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...