Помогли с переводом денег
Пользуюсь счетом в Точка Банке и недавно был вопрос по лимиту на переводы физлиц. Находился в Китае, в Шеньчжене, увидел в ТЦ Хуацянбэй iMac для жены по смешной нынче цене, хотел вывести себе сумму на его покупку, но бесплатный лимит закончился. Это было 29 июня, спросил в чате банка как увеличить лимит?
Мне ответила через пару минут сотрудник Элина. Она сориентировала, что можно рассмотреть вариант подписки Плюс и подробно прикрепила условия, суммы, как можно подключить эту услугу и что увеличение лимита за её счёт не будет влиять на технический лимит переводов. Специалист порекомендовала перевести по номеру карты или по реквизитам после подключения подписки. А также объяснила про сроки зачисления платежа в этих двух случаях - сразу и по регламенту банков.
Спасибо за объяснения, я подключил подписку и смог сделать необходимый мне перевод по карте. Элина также позаботилась о том, чтобы я обратил внимание на оплату подписки и мог отключить её, если она мне пока больше не потребуется. Что я незамедлительно сделал. Большое спасибо за внимательность и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...
Помощь Точка банка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки...