Помогли быстро найти привязанный номер телефона в приложении
Обратился в Озон Банк, потому что понадобилось проверить, какой номер телефона сейчас привязан к моей карте. Самостоятельно найти эту информацию в приложении у меня не получилось, поэтому решил написать в поддержку.
Сначала ответил автоматический помощник, но затем к диалогу подключился специалист Евгения. Сотрудник уточнила мой вопрос и помогла разобраться, где именно в приложении посмотреть номер телефона, который сейчас привязан к аккаунту.
После этого мне подробно подсказали нужный путь в приложении: необходимо нажать на имя на главной странице и перейти в раздел с номером телефона. Благодаря этому быстро нашел нужную информацию без долгих поисков.
Понравилось, что специалист не отправил читать справку, а сразу понял запрос и подсказал конкретное решение. Поддержкой остался доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...