Начисление звёзд за покупки
Здравствуйте. Хотел бы поделиться проблемой и решением ей в онлайн чате мобильного приложения Ozon банка .
Вчера совершил покупку в ДНС на сумму 12999 ,хотел так сказать "заработать " звёзд за покупки . Но так как карты с собой не было ,решил рассчитаться через QR . Сегодня решил проверить начисление звёзд . Их не обнаружил. Обратился в чат через мобильное приложение банка . Все четко и ясно по подсказкам Вирт помощника . Переключил на оператора быстро ,мин 2 ждал всего . Сотрудник банка ознакомился с моей проблемой ,отправил ссылки для полного ознакомления условий начисления звёзд за покупки . Да ,я совершил ошибку ,не знал ,что только картой засчитывается покупки . Пошли ко мне на встречу ,решение проблемы заняло не более 5 минут . Начислили звёзды ,так еще и посчитали эту же покупку в качестве бонуса в ручном режиме .
Очень хороший банк ,пошел ко мне на встречу . Теперь буду им пользоваться в покупках вне приложения.
Спасибо большое)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...