Быстрое решение вопроса с компенсацией обеда в аэропорту с подпиской Ultra
Возникла проблема: я пользуюсь подпиской Ultra. По условиям тарифа мне полагалась компенсация до 1000₽ за траты в заведениях аэропортов или проход в бизнеса зал. 28 июня я оплатила обед в ресторане аэропорта Елизово, но деньги компенсировать не удалось, в разделе покупок не было данной транзакции.
Я написала в чат поддержки Озон Банка на следующий день. На сообщение сразу ответил сотрудник Артур. Он вежливо уточнил детали моей поездки и попросил прислать чек из ресторана и посадочный талон. Буквально через пару секунд он принял документы в работу. Вся процедура заняла ровно 5 минут — бонус в размере 1000₽ моментально поступил на мой счет. Я впервые сталкиваюсь с такой скоростью решения финансовых вопросов. Поддержка сработала безупречно, вопрос закрыт полностью!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...