Поддержка Яндекс Pay спасла участие в акции и подняла настроение!
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Яндекс Pay за оперативность и человеческий подход!
1 июля решил поучаствовать в классной акции — получить 2 000 бонусов за покупку от 1 000 рублей при оформлении карты Сплита. Карту-то я оформил, но вот незадача: пластик должен был приехать только 4 числа, а поучаствовать в акции и закупиться продуктами хотелось именно вчера. Я планировал оплатить всё на кассе с телефона через QR-код цифровой картой Сплита, как обычно делаю с картой Pay.
Однако цифровая версия карты никак не появлялась в приложении, а система упорно выдавала уведомление про какой-то «период охлаждения». Время поджимало, я уже буквально собирался выходить в магазин и совершенно не понимал, что делать и как активировать карту прямо сейчас, чтобы не упустить бонусы.
В легкой панике написал в чат поддержки. И ребята не подвела! Оператор подключился моментально, без лишней бюрократии вник в мою проблему с «периодом охлаждения» и помог всё оперативно решить. Буквально за считанные минуты карту активировали, она появилась в приложении, и я спокойно пошел в магазин и выполнил все условия акции.
Спасибо за крутой сервис, быструю помощь и за то, что не дали сгореть моим бонусам! Вы лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...
Отмена платежа супер сплит
Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались...
Милая служба поддержки
Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и...
Опыт обращения в чат поддержки
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и...
Помогли со справкой
13 августа в 12:48 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом, как получить справку о состоянии кредитного счёта — нужна была информация об отсутствии задолженности или...
Снижение лимита сплит
Кредитной картой в Яндексе пользуюсь уже достаточно долгое время. Изначально был большой лимит, почти 200000 рублей, уже даже не помню точно, но потом решила снизить доступный...