Отзыв о работе ОЗОН БАНКА
Недавно столкнулся с проблемой при попытке совершить покупку на Озоне. У меня на карте Ozon была ошибка, из-за которой транзакция не проходила. Я проверил все данные, но проблема сохранялась. В отчаянии решил обратиться в службу поддержки банка через мобильное приложение.
Сразу же после отправки запроса мне ответила сотрудник по имени Анна. Она была очень вежлива и профессиональна. Анна быстро разобралась в ситуации и попросила меня предоставить скриншот ошибки, чтобы помочь с решением. Я отправил ей необходимые данные, и она начала разбираться с проблемой.
Всего через 10 минут Анна сообщила мне, что проблема была связана с временной блокировкой из-за подозрительных транзакций. Она быстро сняла блокировку и подтвердила, что теперь я могу снова совершать покупки. Я был приятно удивлён такой оперативностью и высоким уровнем сервиса!
Благодаря помощи Анны моя проблема была решена очень быстро, и я смог продолжить свои покупки без каких-либо задержек. Поддержка Ozon Банка действительно на высшем уровне! Рекомендую всем, кто сталкивается с трудностями, не стесняться обращаться за помощью.
Прикрепляю скриншот переписки с поддержкой для подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...