Блокировка карты
Итак:
Являюсь премиальным клиентом нескольких банков, поэтому есть с чем сравнивать.
Возникла потребность снять наличные деньги крупной суммой. Такие операции проходят примерно раз в год, лимит Озон банком предоставлен в сумме 12 лямов в месяц, и тем неменее, на третьей операции в день заблокировали снятие наличных. Думала, что это терминал Сбера меня блокировал, ан нет. Это Озон сомневается в моих намерениях относительно влияния мошенников. А деньги нужны здесь и сейчас. Понимаю, что надо было поставить в известность банк в снятии крупной суммы предварительно. Пишу в чат, перезванивает персональный менеджер. Задает справедливо массу вопросов относительно мошенничества, я терпеливо отвечаю. И, о чудо, блокировку снимают!!! Почти сразу, в течение 10 минут. Слышала о том, что блокировка может действовать несколько дней. Здесь весьма оперативно.
Итак, плюсы:
Осторожность в крупных суммах, банк не дремлет.
Оперативное решение разблокировки счёта.
Менеджер очень ответственно и терпеливо подошла к проблеме.
Минусы: при том, что я квал в нескольких банках, Озону этому мало, никак не присваивает мне статус. Правда, я не сильно настойчива.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...