Выписка по счету
12 июня в 11:45 я обратилась в чат поддержки WB Банка с вопросом о получении выписки по счету за период с 1 мая по 11 июня. Мне было необходимо узнать, как правильно сформировать документ и где его можно получить.
После подключения к оператору ждать долго не пришлось. Уже в 11:48 специалист подробно ответил на мой вопрос. Мне объяснили, что выписку можно самостоятельно сформировать в приложении Wildberries, перейдя в раздел «WB Банк» → «Баланс кошелька» → «Справки и выписки» → «Заказать». Также сотрудник рассказал, что можно выбрать как полный период, так и указать необходимый временной интервал, а готовый документ появится во вкладке «Готовые», откуда его можно скачать или отправить.
Кроме подробной инструкции оператор сразу же прикрепил выписку в чат, что позволило мне получить нужный документ без дополнительных действий и ожидания.
Хочу поблагодарить сотрудника WB Банка за оперативность, вежливость и подробную консультацию. Ответ был получен быстро, инструкция оказалась понятной, а вопрос полностью решился в рамках одного обращения.
К отзыву прилагаю скриншоты переписки с датой и временем обращения. Спасибо WB Банку за качественную поддержку и высокий уровень обслуживания клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...