Сроки начисления кэшбека
26 июня в 22:23 я обратилась в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, когда начисляется кэшбэк (ягодки) за покупки, совершенные по карте WB Банка в обычных магазинах. Мне было важно понять именно сроки начисления, так как этой информации самостоятельно найти не удалось.
Сначала к диалогу подключилась Елизавета. Она оперативно ответила на мой первый вопрос и рассказала о сроках начисления ягодок за покупки на Wildberries. После этого я уточнила, когда начисляется кэшбэк именно за офлайн-покупки по карте WB Банка.
В 22:37 к переписке присоединился Андрей. Он внимательно ознакомился с предыдущим диалогом и подробно объяснил, что по действующей акции за покупки в обычных магазинах начисляется 5% кэшбэка ягодками, а начисление происходит в следующем месяце в течение 10 рабочих дней после совершения покупки. Также Андрей рассказал о максимальном лимите начисления, условиях акции и перечислил операции, по которым кэшбэк не предусмотрен.
Мне понравилось, что сотрудники отвечали быстро, были вежливы и дали развернутые ответы на все мои вопросы. Особенно благодарна за подробное разъяснение сроков начисления кэшбэка за покупки по карте в обычных магазинах — именно эта информация меня интересовала больше всего. Весь вопрос был решен примерно за 15–20 минут, повторно обращаться не пришлось.
К отзыву прилагаю скриншоты переписки с датой и временем обращения. Спасибо Елизавете и Андрею за профессиональную консультацию и качественную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...