Отличная работа поддержки
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Wildberries Банка за безупречный уровень клиентского обслуживания и внимательный подход к пользователям. 13 июня в 10:46 я обратился в чат поддержки с вопросом по настройке автоплатежа по карте, так как не сразу разобрался в интерфейсе приложения.
На помощь пришла оператор Марика, и это общение стало примером того, как должна работать современная поддержка. Марика проявила исключительную компетентность: она не ограничилась общими фразами, а предоставила четкую, детальную и пошаговую инструкцию, адаптированную именно под мой запрос. Было очень приятно получить помощь без шаблонных ответов — специалист действительно вник в ситуацию и объяснил все действия настолько доступно, что я без труда настроил автоплатеж за считанные минуты.
Огромное спасибо Марике за её профессионализм, скорость реакции и искреннее желание помочь. Благодаря таким сотрудникам пользоваться услугами банка становится максимально комфортно и просто. Рад, что выбрал именно этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...