Высокий уровень клиентского сервиса
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Озон Банка за внимательное отношение к клиентам и современные, безопасные финансовые инструменты. 13 июня в 10:26 я обратился в чат поддержки, чтобы подробно узнать о возможностях защиты своих платежей, так как очень забочусь о безопасности финансов своих близких.
На помощь пришла оператор Тамара, которая проявила себя как настоящий эксперт. Она очень доступно объяснила, что это инновационная услуга, позволяющая назначить доверенного «защитника» для своего счета. Тамара детально рассказала, как работает этот механизм: можно гибко выбирать операции, которые требуют обязательного подтверждения, а также устанавливать лимиты по суммам. Она не просто ответила на вопросы, а провела меня по всей процедуре подключения и настройки этой функции шаг за шагом, убедившись, что у меня не осталось никаких неясностей.
Именно благодаря такой профессиональной и чуткой помощи Тамары я принял решение подключить эту защиту. Очень приятно осознавать, что в банке работают люди, которые искренне готовы помочь сделать использование сервисов не только удобным, но и максимально безопасным. Огромное спасибо Тамаре за отличную работу и Озон Банку за высокий стандарт обслуживания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...