2 недели в приложении банка горит ложное "пополните счёт"
20 июня дебетовый счёт был пополнен по требованию банка из Сбербанк-Онлайн на сумму 5'426,83р. в погашение задолженности (по дебетовому счёту!), которая нарисовалась из-за сбоя в ОТП Банке. Я погасил до копейки. Почему я уже 2 недели после этой транзакции вижу в приложении фразу "пополните счёт" и при переходе по-прежнему вижу сумуму этой задолженности (на приложенных скринах). При этом, что до перечисления этой суммы на карте отображался "ноль", что после перечисления отображается "ноль". Приложение мною регулярно обновляется. В чат в приложении - писал. Ответ: "ожидайте, пожалуйста, обновления информации". Прошло 3 дня. Всё то же самое. Сколько ждать? И как вообще можно пользоваться вашим банком, если операции по столько времени обрабатываются? Ведь если исходящие и входящие транзакции идут ежедневно и регулярно, то легко запутаться, деньги при такой практике могут попросту куда-то исчезать и потом не "размотаешь"!...
P.S.: сегодня я открыл в Сбере вклад на несколько сотен тысяч рублей. Да, вот так. В одном месяце жёсткий минус, а в другом - плюс. Если бы не было майской "свистопляски" с непонятками по движению по моему дебетовому счёту, которую ОТП Банк мне устроил... Нет, не так. Если бы ОТП Банк ЗАХОТЕЛ ПРИЗНАТЬ и ВЗЯТЬ НА СЕБЯ свою ошибку на копейки я бы высоко это оценил и был бы лояльным пользователем ОТП. И этот вклад в период, когда люди в основном забирают деньги из банков, был бы открыт у вас. Служба заботы о клиентах у вас, говорите? Ну-ну...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...