Быстрая и эффективная помощь сотрудника банка в чате
Я являюсь постоянным клиентом банка ОЗОН, имею дебетовую карту, часто оплачиваю покупки по дебетовой карте этого банка.
Сегодня, 03 июля 2026 года я приобрела одежду в магазине, оплатив картой ОЗОН банка на сумму 49800 руб. При этом, я рассчитывала получить кэшбэк в сумме 2490 руб. После совершения операции увидела в истории, что мне начислили кэшбэка всего 1500 руб. Очень расстроилась. Я незамедлительно написала в онлайн чат банка. Сотрудник банка быстро и доходчиво пояснил, что лимит начисления по каждой категории состовляет всего 1500 руб, но чтобы поддержать лояльного клиента мне дополнительно доначислили вручную кэшбэк в сумме 990 руб. Вопрос решили очень быстро. Чувствовалось желание сотрудника банка помочь клиенту. Очень благодарна всем, желаю любимому банку ОЗОН успехов и процветания.
Сначала мой вопрос решала Валерия, а потом Дмитрий. ОЗОН - самый лучший банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...