Ошибочное списание 2990 руб за Премиум Газпромбанка при выполненных условиях трат в 150 000 руб

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Газпромбанка и пользователем сервиса Привилегии "Премиум".В июне 2026 года мной были полностью и добросовестно выполнены условия бесплатности пакета услуг, а именно: совершены покупки по карте на общую сумму более 150 000 рублей. Последние крупные транзакции, добивающие оборот до лимита, были совершены мной 30 июня 2026 года. Чеки и записи в истории операций мобильного приложения это подтверждают. Однако банк проигнорировал факт совершения покупок в расчетном периоде и списал с моей карты комиссию в размере 2 990 рублей. В службе поддержки мне объяснили, что списание произошло из-за технических особенностей проведения операций (клиринга) — транзакции от 30 июня обработались банком-эквайером только в июле. Я категорически не согласен с этим решением. Перенос даты авторизации является сугубо техническим нюансом банковских систем и не может являться основанием для начисления штрафных комиссий клиенту, который выполнил свои обязательства в срок. Налицо факт необоснованного обогащения со стороны банка (ст. 1102 ГК РФ). В чате приложения было составлено официальное обращение № 3399557. Поддержка заявляет стандартный срок рассмотрения в 21 день, что прямо нарушает ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающую жесткий 10-дневный срок на возврат денежных средств за необоснованно удержанные услуги.Я прошу Премиальный отдел Газпромбанка оперативно вмешаться в ситуацию, провести ручную корректировку моего июня и вернуть ошибочно списанную комиссию в размере 2 990 рублей на мою карту в кратчайшие сроки. Готов предоставить выписку и чеки от 30 июня по первому запросу банка в комментариях Также Сотрудник банка в мае официально зафиксировал для меня индивидуальный расчетный период. Если для майского продления период был с 02.05 по 01.06, то по этой же официальной формуле банка для июньского продления период составлял с 02.06.2026 по 01.07.2026 (дата списания 3 июля минус 2 дня) . Мои траты от 30 июня железно и бесспорно входят в этот интервал, даже если банк обрабатывал их несколько дней.