Подписка Ultra. О преимущества подписки рассказали сотрудники в чате поддержки Озон Банка

04.07.2026 07:36
355
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 июня 2026 года увидела в приложении Озон Банка предложение подключить подписку Ultra бесплатно(пробный период на 1 месяц). Учитывая, что стоимость подписки 2990 рублей в месяц, конечно я воспользовалась таким шансом и подключила подписку Ultra бесплатно на месяц. 

20 июня в 17:02 я обратилась в чат поддержки Озон Банка, кстати с подпиской Ultra у меня выделенная линия в чате и персональные менеджеры, которые мгновенно включаются в переписку. Подключилась в чат менеджер Анна. 

Анна рассказала мне о преимущества подписки: это 2 прохода в месяц в бизнес-залы, 2 компенсации похода в рестораны в аэропорта РФ на сумму 1000 рублей за чек, увеличенный лимиты на снятие наличных, переводы и начисление кэшбека. Повышенная ставка по накопительному счету, семейная подписка Ozon Premium, и 1 компенсация товара, купленного в Озон Селект, максимальная компенсация 1000 рублей. 

Меня заинтересовало это предложение - компенсация товара в Озон Селект, так как я иногда заказываю на этом сервисе. Это отдельное приложение Озон Селект, где оригинальные товары, популярные бренды высокого качества. 

Анна рассказала, как получить эту компенсацию. Делаете заказ в Озон Селект, получаете товар и потом уже в приложении банка вам будет доступна компенсация товара на сумму не более 1000 рублей. 

Если сумма товара меньше - вернётся стоимость товара, если больше 1000 р товар стоил, то компенсация придёт на карту, на ваш счёт только 1000.

Возник ещё вопрос по оплате товара, оплатить сразу нужно или можно при получении в ПВЗ. 

Подключилась менеджер Анастасия, она пояснила, что оплату можно совершить, как сразу, так и потом при получении, это не принципиально. Но оплатить нужно именно картой Озон, сертификатом нельзя, с баланса средств Озон тоже нельзя. Оплата только Озон Картой. 

Меня все устроило в данном предложении, я совершила покупку нескольких товаров в Озон Селект, когда забрала товары в ПВЗ оплата была при получении Озон Картой. 

Потом в приложении Озон Банка высветилась возможность компенсировать один товар из оплаченных.

Самая большая стоимость - был товар 773 руб. Я выбрала этот товар для компенсации, и мне в течение пары минут на счёт Озон Карты поступила эта сумма. 

Выражаю благодарность службе поддержки Озон Банка, поддержка Ultra. Менеджеры подключаются в чат мгновенно, вежливые и компетентные ответы, помогают разобраться в различных вопросах. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-23T16:00:40+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка