Служба поддержки OZON Банка — ТОП
Доброго дня. Тот редкий случай, когда хотелось бы похвалить, а не наругать. Часто пользуюсь поддержкой OZON-банка. Всегда вежливо отвечают и предоставляют решения. Оплачивал покупки в онлайн-игре, но на сервере игры в тот момент произошло тех.обслуживание и внутриигровая покупка не зачислилась. Деньги ушли в никуда. Игра китайская и их служба поддержки ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ, так что писать туда бессмысленно. Так как до этого я писал, и вообще не получал никаких ответов. Разумеется, я сразу захотел деньги вернуть любой ценой себе на карту. Оператор Мария была со мной от начала до конца, вернуть деньги сразу у нас не получилось, но спустя некоторое время деньги вернулись. Спасибо за терпение, уверенность и заботу о клиенте. Пусть ваша служба поддержки становится только лучше, учитывается обратная связь от клиентов и всегда доводят дело до конца и предоствляют решения, а не пустые отписки (как в других банках).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...