Ставка по накопительному счету

Здравствуйте! Сегодня 04 июля решила открыть накопительный счёт, привлекла приветственная ставка. Счёт открыла, пополнила, увидела информацию о рассчетном периоде, и выплата процентов будет уже 13 июля (то есть через 9 дней). Написала в 10.46 в чат. Мне ответила оператор Александра. 

Она все проверила и написала мне, что расчетный период по накопительному счету определяется не датой его открытия, а индивидуальной расчетной датой — именно в этот день банк начисляет проценты. Эта дата назначается индивидуально для каждого клиента и не зависит от даты открытия карты, накопительного счета или повышения уровня. Изменить расчетную дату нельзя. В моем случае расчетная дата — 13 число каждого месяца. 

Ставка по накопительному счету фиксируется сразу при пополнении счёта, и действует до двух расчётных периодов — со следующего дня после пополнения до моей расчётной даты и ещё один полный период. 

Чтобы ставка действовала полные два месяца, первое пополнение счёта надо было делать расчётную дату. В моем случае первый период со ставкой будет не полным, и ставка будет действовать меньше 2х месяцев. Александра обещала уточнить, можно ли компенсировать эту ситуацию. 

Но откуда я могла знать эту индивидуальную расчётную дату? Тогда надо было указывать её на личной странице или при открытии счета, о чем я и написала в чате. 

К чату подключилась оператор Карина. Она согласовала мне в индивидуальном порядке 3 расчётный период с повышенной ставкой, до 9 августа. Таким образом, благодаря операторам Александре и Карине я узнала тонкости ставок по накоплениям, и мне была согласована ставка в индивидуальном порядке на 3 расчётный период (в моем случае, второй полный месяц)