Глюки приложения Совкомбанка
Я и Совкомбанк давно уже вместе...Это единственный банк которому я доверяю свои средства. Приложение удобное, понятное, как говорится всегда на связи. Но ни так давно у банка была переустановка приложения, после чего у меня при входе в приложение всегда стала появляться информация, что приложение не отвечает и надо закрыть или подождать и так до бесконечности. Что-то делать в нем стало не возможно, а мне надо...
Сегодня мне это уже совсем надоело, ждать, закрывать, открывать и т.д. эти лишние манипуляции отнимают время и мою энергию.
Сегодня, 4 июля в 22-57 я обратилась в чат за помощью. Там всегда сотрудники 24/7 на связи. Бот не долго думая , по моей просьбе переключил на оператора, что сохранило мои нервы. Олег подключился, ознакомился с моей 'бедой". Скриншот я ему приложила. Посоветовал переустановить приложение и сбросил ссылку для обновления. Честно, было страшно удалять и заново ставить, вдруг что-то пропадет из моих данных после переустановки...
Но, все сказалось корректно, информация не потерялась и я с облегчением зашла в свой личный кабинет, где все ' было на своих местах".
Спасибо за быструю консультацию. Теперь все работает корректно.
И снова банк убедил меня в том, что это отличная команда, с которыми можно не беспокоится, а если и возникнет вопрос, то быстро решить без нервов и потери времени сидя дома или ещё где-то, не посещая физически офис, и не тратя времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...