Обманщики

05.07.2026 12:32
173
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я заказала эту карту, которая мне предложили в качестве подарка или что то вроде, я оформила доставку на нужную дату и время на пятое число, и указала время, так мало того, что по указанному времени не кто не подьехал а подьехали только к 8.00 часам, ну я подумала, с кем не бывает, может у неё там я не знаю, что может быть, но всё тяжёлое сегодня было в переди((( Я вышла, так как за 30 минут мне позвонили, сказали, что через 30 минут выдут, я вышла, мне поступило сообщение, номер машины, так более того, там был написан соовсем другой адрес, я сказала, что у меня другой адрес ани тот, которая вы написали, на что она мне ответила, что " Ща, приеду " Меня немного удивило, когда она написала не Щас а Ща, хотя это большие мелочи, потом она написала мне, что у неё там видети ли карта показывает, и что ей там карта показала, туда она и приехала, я её спросила, вы вообще из этого города??? Если вы даже улиц не знайте - Вот щас посмотрю, что она мне ответила, хотя лучше не смотреть...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-22T19:25:18+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-07-08T07:09:44+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации была проведена проверка. Мы передали информацию о случившемся инциденте руководителю службы курьерской доставки для проведения проверки качества обслуживания. Курьер неоднократно пытался связаться с вами для осуществления доставки. После первого звонка и отправленного SMS-сообщения ответ от вас не поступил. Повторный звонок был совершен в 16:00. В 19:00 вы вышли на связь, после чего встреча была успешно согласована. По прибытии на место курьеру снова не удалось до вас дозвониться, поэтому дальнейшая коммуникация велась исключительно через SMS. Из-за некорректной работы навигационных систем (вследствие воздействия средств подавления сигналов) оперативно уточнить ваше точное местоположение через текстовые сообщения не представилось возможным. На текущий момент (08.07.2026) с вами повторно согласована встреча для доставки карты. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка