Как помогает озон-банк людям с ограниченными возможностями

05.07.2026 14:19
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сразу скажу, что я человек с ограниченными возможностями. Перечисли. Как мне помогает озон-банк? Во-первых, чат-онлайн. Сегодня я зашёл, у меня должна была быть. Как сказать? Возврат частичной покупки. Ну, она. В течение нескольких дней зачисляется, как я выяснил. Опять же из-за озон банка. Что не сразу она приходит, как мне магазин отправила? Я связался с чат-онлайн, мне сразу ответили быстро буквально минуту не ждал. Ответила мне Екатерина, все она мне объяснила. Что, когда что придёт? Предложила, давайте заявку сделаем, которая не сразу же рассмотрит, чтобы быстрее все пришло, я согласился потом, я у неё спросил про кредитную карту, чем отличается кредитная карта, а? То, что вы мне дали рассрочку. Она мне объяснила, что в рассрочку и кредитную карту-всё это можно оставлять, а не выпирать между рассрочкой и кредитной картой. Так же я спрашивал про склад, ну это я раньше ещё спрашивал, потому что я открыл там 2 с вклада на каждый день и такой, который. Там первые-3 месяца у меня были с повышенной ставкой, как раз я открыл на 3%, мне это очень понравилось, это больше, чем во всех банках, ну и, конечно же. По карте собирать вот эти звезды при покупке онлайн из магазинов, а я часто заказываю покупки домой из магазинов то, что. Я говорю, я с ограниченными возможностями мне все домой надо заказывать, ну и, конечно, их прекрасный плеймаркет. Который находится у меня прям в доме? И человек, который рядом со мной живёт ему недалеко идти и не надо ему надолго меня оставлять. Все удобно, мне все нравится чат, поддержка на высшем уровне, быстро все отвечают, даже я спросил, есть ли у них мобильная связь. Ну, думаю, сразу подключить все. Сказали, что планируют такую вещь, что даже может быть скоро и появится на озон. Мобильная связь, которая вот их, как, например, у сбербанка, у т-банка, у них есть своя мобильная связь. + у меня здесь оформлена подписка, премиум, которой я пользуюсь регулярно, потому что там повышение коэффициента по вкладу и + все. Товары, которые приходят, если кого-то у меня дома нету, их могут мне принести на дом бесплатно. Любой заказ. Это тоже большой + для меня лично. Так что большое спасибо

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-23T18:17:32+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка